HP: Результаты исследования «Какие расходные материалы выбирают россияне и почему?»

HPВ марте 2010 года компания HP провела среди россиян в возрасте от 15 лет и старше масштабное исследование, призванное выявить причины, по которым респонденты предпочитают приобретать оригинальные расходные материалы для принтеров. 

 

С целью выяснить, каковы предпочтения россиян в отношении расходных материалов (причем особое внимание уделялось использованию струйных картриджей) специалисты HP провели масштабное исследование, участие в котором приняли 756 человек в возрасте от 15 лет и старше. Результаты этого исследования были подтверждены Томом Брауном, экспертом в области оригинальных расходных материалов HP, 26 апреля 2010 года на круглом столе в Москве. 

Исследование выявило, что у 96% респондентов есть собственный принтер и в 86% случаев он принадлежит марке HP*. 73% респондентов пользуются принтером более одного года. И 73% всегда приобретают только оригинальные расходные материалы; 23% — делают это иногда, от случая к случаю и только 4% опрошенных пользуются перезаправленными или восстановленными картриджами. 

Каковы же причины, по которым большинство россиян покупают оригинальные расходные материалы?

**Большинство (или 27%) опрошенных заявило, что они отдают предпочтение оригинальным картриджам HP по причине их надежности и благодаря удобству в эксплуатации.
— 13% пользователей покупают оригинальные расходные материалы потому, что всегда знают, где это можно сделать.
— 12% опрошенных выбирают оригинальные картриджи, чтобы знать наверняка, на сколько отпечатков их хватит — на оригинальных расходных материалах HP (в отличие от перезаправленных) указывается точное количество страниц, на которые рассчитан картридж.
— 11% респондентов предпочитают оригинальные картриджи из-за гарантированно высокого качества полученного отпечатка.
Еще 11% покупают более дорогие фирменные картриджи во избежание риска приобрести подделку.
— 7% из числа участвующих в опросе предпочитают оригинальные расходные материалы, ради возможности выбора того картриджа, который подходит для их потребностей печати.
— Еще 4% отдают предпочтение фирменным картриджам по причине «невысыхания» чернил (в отличие от восстановленных или перезаправленных картриджей, в которых чернила высыхают быстрее).
— 3% сказали, что главная причина выбора оригинальных чернил — их водостойкость.
— 2% респондентов назвали главной причиной использования фирменных картриджей «долговечность полученных отпечатков».
— Остальные респонденты выбрали иные причины.
    Помимо обсуждения результатов исследования, на круглом столе говорилось о современных технологиях HP, применяемых в производстве струйных картриджей, и о перспективах их развития. 

    Том Браун объяснил, из чего складывается стоимость оригинальных расходных материалов HP и что делает компания для её снижения. В частности, он отметил, что компания HP, принимая во внимание тот факт, что у разных потребителей (домашних пользователей, развивающихся предприятий, владельцев малого бизнеса и т.д.) разные потребности, связанные с печатью, предлагает линейку струйных картриджей в различных ценовых категориях. Так, в 2005 году HP выпустила серию индивидуальных цветных картриджей, а позже — серию XL-картриджей. 

    Господин Браун также представил некоторые продукты HP, которые помогут сэкономить денежные средства потребителям и отметил, что перезаправленные картриджи по сравнению с оригинальными картриджами HP распечатывают меньше страниц, чем было задумано изначально. «Ваша лучшая защита в данном случае (от подделок и плохого качества продукта) — информация, на что в первую очередь следует обращать внимание при выборе картриджа, важно помнить, что струйные картриджи — это не просто чернила, они — часть сложной технологии печати — например, кроме самих чернил, картридж содержит и печатающую головку. И формула чернил, и печатающая головка — результат многолетних исследований и многочисленных научных и технических разработок», — сообщил Том Браун. 

    Что можно прокомментировать, для начала вот это * — 86% обладателей принтеров в России пользуются техникой НР — очень это сомнительно, да, техникой «Хьюлетт Паккард» пользуются многие, но никак не 86%. Потом вот это — **интересно, что все это большинство носит, нам заправщикам, свои оригинальные картриджи чтобы мы из них сделали неоригинальные. Естественно, г-н Браун «вставил 5 копеек» против заправки картриджей, а фраза про то, что «в картридже есть не только чернила, но и печатающая головка» —  это что, на кого это рассчитано? В общем, HP проводит обычную рекламную кампанию, прикрываясь социсследованиями. Думаю, многие сервисники согласятся со мной — не очень это хорошо, под видом исследования рекламировать свой продукт, а в итоге показывать неправдивые результаты.


    HP: Результаты исследования «Какие расходные материалы выбирают россияне и почему?»: 0 комментариев

    • 09.06.2010 в 15:05
      Permalink

      wink лучше бы спросили КТО ПОКУПАЕТ картриджи их же обычно заправляют

      Ответ
    • 09.06.2010 в 15:35
      Permalink

      kdx, стоит дополнить — не заправкой единой, как правило в большинстве случаев картриджи несут в сервис на восстановление (или как еще принято называть "регенерацию", замена валов и лезвий, чистка). Именно оригинальные картриджи не пользуются огромным спросом, по крайней мере у нас.

      Ответ

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    четыре × 3 =